Dlaczego PR nie lubi reklamy

Pracujesz w reklamie i dziwisz się, że nie lubią Cię w PR?

Praktyków public relations można podzielić na dwie grupy:

1. tych, którzy pracują bezpośrednio dla klienta, co czyni ich największymi wrogami agencji reklamowej lub PR, gdyż wszyscy walczą o większy budżet,

2. tych, którzy pracują dla agencji reklamowej lub PR, ale woleliby pracować bezpośrednio dla klienta.

Eksperci PR zajmują się w godzinach pracy (czyli przez cały czas) przede wszystkim tym, żeby:

1. media mówiły dobrze o ich klientach,

2. media nie mówiły niczego złego o ich klientach.

Bez względu na relacje z agencją reklamową lepiej nie przeszkadzać im w pracy, szczególnie przed wysłaniem mediom najnowszej informacji prasowej. To okres największego obciążenia intelektualnego i emocjonalnego.

Kiedy ekspert PR przygotuje plan, który zasadniczo różni się od tego, co proponuje agencja reklamowa, jedynym wyjściem jest poszukanie inspiracji w najnowszym badaniu rynkowym.

Tylko nieliczni eksperci PR potrafią przeprowadzić badanie rynkowe i jeszcze mniej wierzy w jego wyniki. Jeśli ekspert PR pokaże, że wie o Twoim badaniu więcej od Ciebie, poproś o przerwę i wezwij na pomoc praktykanta, który napisał raport z tego badania.

Agencje PR z zasady nie lubią agencji reklamowych. Współpracują ze sobą w miarę zgodnie tylko wtedy kiedy mają wspólnego klienta, którego udało się wspólnie przekonać do zwiększenia budżetu na PR i reklamę.

Jest to jednak trudna koegzystencja. Wielu ludzi PR to dziennikarze-amatorzy lub dziennikarze, którzy nie odnaleźli się w mediach. I właśnie z tego powodu traktują wszystkich ludzi reklamy z pogardą.

Jeśli nie mam racji, napisz o tym w komentarzu.

Reklama czy artykuł? Co wybrać?

Wiem, że w kółko opowiadam o tym jak możesz zainteresować media swoim produktem, usługą lub firmą, jak pisać ciekawe informacje prasowe, jak udzielać wywiadów dla mediów.

Czasem możesz pomyśleć: "Po co to wszystko? To wymaga tyle pracy i wysiłku. Mam ważniejsze sprawy na głowie w firmie. Nie szukam kontaktu z dziennikarzami, bo nie mam o nich dobrego zdania."

Może warto przypomnieć o korzyściach z regularnych kontaktów z mediami?

Praktycy PR – ja też – bez zająknięcia powtarzają, że tekst redakcyjny ma czterokrotnie większą wartość od reklamy. Ale co to dokładnie znaczy? I dlaczego tak jest?

Chodzi o to, że każda wzmianka o Twojej firmie lub produktach w gazecie, czasopiśmie, na stronie internetowej, w programie telewizyjnym lub audycji radiowej jest wyśmienitą formą promocji.

Ale nie w miejscu lub czasie na reklamę. Mam na myśli treści redakcyjne!

Za każdą reklamę musisz zapłacić. Artykuł napisany przez dziennikarza lub program w telewizji jest – ogólnie biorąc – bezpłatny (nie płacisz za publikację lub emisję).

Siła perswazyjna reklamy spada. Ludzie pomijają strony z reklamami w gazetach i zmieniają kanały w przerwach na reklamy.

Dlaczego agencje reklamowe stale wymyślają nowe pomysły, aby zwiększyć zainteresowanie produktami ich klientów? Dlatego, że poprzednie były niedobre? Nie, bo się szybko znużyły.

Z drugiej strony, ludzie czytają gazety i czasopisma lub oglądają programy w telewizji z własnej woli, bo ich to interesuje. Jeśli trafią na informację lub artykuł o Tobie, potraktują to bardziej poważnie niż reklamę.

W jednej chwili dowiadują się o Tobie i o tym, co robisz setki, tysiące lub miliony ludzi, którzy w innym przypadku nigdy by o Tobie nie usłyszeli. Wśród nich może być dużo nowych klientów!

Media mówią tylko o rzeczach i ludziach niezwykłych, ciekawych i wartościowych. Jeśli mówią o Tobie, tak właśnie jesteś postrzegany. Masz coś wyjątkowego do zaoferowania i dlatego jesteś w telewizji.

To wymaga pracy, cierpliwości i wyobraźni. Przydadzą się także nowe umiejętności (na przykład zdobyte na szkoleniu medialnym), ale nagroda warta jest tego trudu.

Mając dylemat: reklama czy artykuł, nie zastanawiaj się ani sekundy. Wybierz artykuł. Jest bardziej skuteczny i dużo tańszy!

Agencje reklamowe chcą robić PR

Coraz więcej agencji reklamowych dodaje do swojego portfolio usługi PR.

Trochę mnie to martwi. Nie dlatego, że przybywa konkurencji. Wiadomo, że konkurencja rośnie tam gdzie jest popyt na usługi. Nie mam nic przeciwko temu trendowi pod warunkiem, że za słowami idą kompetencje i czyny.

Marketing to nie PR. Reklama to nie PR. Klienci nie zawsze wiedzą z kim mają do czynienia: z agencją reklamową świadczącą także usługi public relations czy z doświadczoną agencją PR?

Ten kto zna rynek wie jak bardzo różnią się style pracy i prezentacji usług w reklamie i PR. Reklama błyszczy i uwodzi, PR informuje i tłumaczy.

Hydraulik czy malarz?

Nie zatrudniłbyś hydraulika do malowania całego mieszkania, prawda? Nie twierdzę, że hydraulik nie potrafi malować ścian, ale taki fachowiec jest albo lepszym hydraulikiem albo lepszym malarzem. To samo dotyczy agencji reklamowych i firm PR.

Jeżeli klasyczna agencja PR rywalizuje o kontrakt z firmami reklamowymi – które przedstawiają się jako agencje PR – klient oczekuje podobnych form prezentacji oferty, bo tylko wtedy można porównać ich treść i wartość.

Agencje reklamowe mają wyższe obroty, zatrudniają więcej pracowników w działach kreacji, produkcji i planowania mediów. Agencje PR mają specjalistyczne doświadczenie i lepsze kontakty w mediach. Klienci o tym nie wiedzą. Bo kto ma im to powiedzieć?

Agencje reklamowe specjalizują się w usługach reklamowych i zakupach mediów, które zwiększają ich zyski. Nie widzą interesu w doskonaleniu skuteczności usług PR i stojąc przed dylematem reklama czy PR zawsze wybiorą to pierwsze.

Konkurencja na siłę

Wiele agencji reklamowych dodaje usługi PR wyłącznie, żeby poprawić swoją pozycję na rynku (patrzcie, też to robimy!). Traktują agencje PR jako swoją "konkurencję" – mimo braku doświadczenia i umiejętności w prowadzeniu kampanii PR.

Czy autor tekstów reklamowych potrafi napisać informację prasową? Wie komu i kiedy ją wysłać? Czy wie jak pracuje newsroom? Kiedy agencja reklamowa nie ma sukcesów w PR mówi klientowi, że powinien korzystać z reklamy. To nieprawda.

Jak agencja reklamowa pomoże swojemu klientowi w sytuacji kryzysowej? Kiedy zwróci się o pomoc do eksperta? Zapytaj agencję reklamową, która ma w portfolio usługi PR o doświadczenie w zarządzaniu kryzysowym.

Konkluzja

Wybierz najlepszą agencję reklamową do reklamy i najlepszą agencję PR do public relations. I nawet jeśli zatrudnisz hydraulika do malowania domu, nie powierzaj usług PR agencji reklamowej.

Co sądzisz o świadczeniu usług PR przez agencje reklamowe? Napisz o tym w komentarzu.