3 błędne kryteria w wyborze agencji PR

Wybór agencji PR jest trudniejszy od wyboru garsonki czy garnituru.

Jest wielu znakomitych szefów firmowych działów marketingu i PR, którzy jednak nie potrafią wybrać do współpracy właściwej agencji public relations ze względu na chybione kryteria.

Oto trzy błędy powtarzane w wyborze agencji PR:

1. Przeświadczenie, że trzeba wybrać agencję z tego samego miasta

Za takim myśleniem kryje się pewność, że wybór agencji, która ma ten sam kod pocztowy ułatwia robocze kontakty (więcej spotkań i bezpośrednich rozmów). Założenie logiczne, ale w dobie Internetu i wideokonferencji geografia nie gra dużej roli.

Nasi klienci pochodzą z różnych miast i spotykamy się kiedy tego potrzebują – drogi są coraz lepsze, pociągi jeżdżą bardziej punktualnie, bilety lotnicze tanieją.

2. Opinia, że w PR najważniejsze jest to kogo znasz w mediach

Relacje w PR są ważne, ale ze względu na dużą rotację w redakcjach bardziej liczy się to, kogo możesz poznać i do kogo możesz dotrzeć. W praktyce codziennych kontaktów z mediami istotne jest to czy pracownik agencji PR wie z kim się skontaktować we właściwym czasie z właściwą propozycją.

Klientów nie interesuje kogo zna agencja PR i jakie nazwiska ma w swoim portfolio kontaktów medialnych. Interesuje ich tylko czy konsumenci czytają artykuły na ich temat, ile mają kliknięć i udostępnień online oraz jaki jest wydźwięk komentarzy. Reporterzy i redaktorzy doskonale to wiedzą.

3. Zatrudnianie zbyt wielu agencji PR do obsługi konkretnych usług

Znam wiele firm, które zlecają usługi PR kilku podmiotom – jedna agencja zajmuje się relacjami z mediami, inna zarządzaniem komunikacją kryzysową, inna komunikacją w mediach społecznościowych, inna produkcją video, inna relacjami z pracownikami, jeszcze inna sprawami publicznymi.

Lepsze efekty daje współpraca z agencją, która jest najlepsza we wszystkich tych dyscyplinach – z dwóch powodów: 1. bardziej dogodne dla klienta warunki finansowe i 2. bardziej spójna ogólna strategia komunikacyjna.

Jakie inne błędy popełniają firmy w wyborze właściwej agencji PR? Napisz o tym w komentarzu.